IT 서비스, WITHUSTEK
우리는 IT 유지보수 전문가입니다.
하드웨어 오류가 발생하면 긴 수리 프로세스나 값 비싼 새 장비를 사용할 시간이 없습니다. 위더스텍은 테이프 관련 수리 및 업그레이드와 관련된 빠르고 안정적인 비전으로 20년 이상의 숙련된 직원으로 구성되어 있습니다. 우리는 서비스의 품질과 속도를 향상시키면서 비용을 절감하는 세 번째 옵션을 제공합니다. 우리의 지식이 풍부한 직원, 빠른 서비스, 테스트 표준 및 귀하의 만족은 우리 성공의 열쇠입니다.
고객 맞춤 구성
하드웨어 판매 및 업그레이드
전체 시스템 또는 개별 구성 요소. 전체 시스템의 광범위한 인벤토리와 선도적인 브랜드 제조업체의 수천 가지 구성 요소를 보유한 위더스텍은 필요한 구성 요소를 사용할 수 있습니다.
필요한 경우 당사의 기술 직원이 정확한 요구 사항에 맞게 시스템을 맞춤 구성 할 수 있습니다.
리퍼비시 된 기존 장비부터 새로운 최첨단 하드웨어에 이르기까지 위더스텍에 전화하여 어떻게 도와 드릴 수 있는지 확인하십시오.
업그레이드/보상 판매
기존 서버 및 스토리지 장비를 업그레이드하거나 보상 판매 장비를 사용하여 예산과 요구 사항에 맞는 최상의 비용 효율적인 솔루션을 얻을 수 있습니다.
사전 교환
사전 교환으로 빠른 조치 및 수리 비용을 줄이십시오!
수리 구성품에 대한 사전 교환을 활용하여 가동 중지 시간을 줄이십시오.
데이터 삭제 서비스
인증 된 데이터 삭제 – 하드 드라이브를 안전하게 재사용 할 수 있도록 위더스텍의 표준 데이터 덮어 쓰기 절차에는 미국방부 데이터 삭재 표준을 준수하는 3 단계 데이터 삭제 방법 (드라이브는 0, 1로 임의로 덮어 쓰기)과 무작위 순서가 포함됩니다.
불량 섹터가 식별되거나 덮어 쓰기 프로세스에 실패한 모든 하드 드라이브는 물리적으로 파쇄되며 드라이브 일련 번호, 파쇄 시간 및 파쇄 운영자 이름이 모두 자산 관리 시스템에 기록됩니다.
모든 데이터 삭제 서비스는 일련 번호별로 각 미디어 장치에 대한 삭제 보고서를 저장하는 소프트웨어를 사용하여 수행되며 감사 준수를 위해 문서화 된 삭제 증명을 제공합니다.
하드웨어 유지보수
경험이 풍부한 당사의 서비스 및 지원 파트너는 유지 관리 지원 계획을 제공하여 연간 하드웨어 지원 비용의 벤더사 가격에 비해 최대 60 %를 절약 할 수 있습니다.
예산 및 SLA 사항에 맞게 사용자 중심의 하드웨어 유지 관리 계획을 수립하여 정확한 고객 요구 사항을 충족하고 재정적으로 합당한 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다.
취급 품목
서버 - IBM, Oracle, HP, Dell 및 기타 x86
스토리지 - EMC, Hitachi, IBM, Oracle, NetApp, Nexsan, LSI, Seagate 외
SAN 스위치 - Brocade, CISCO, Qlogic 외
테이프 라이브러리 - Oracle, Quantum, IBM, HP, SpectraLogic, Dell 외
다양한 SLA (서비스 수준 계약) 옵션을 사용할 수 있습니다.
유선 기술 지원
24/7/365 모니터링
현장 지원 옵션
24 / 7 × 4 (당일 4 시간 응답 시간)
9/5 영업일 당일 지원 (오전 8시 ~ 오후 5시)
영업일 익일 지원 (오전 8시 – 오후 5시)
수리 서비스
수리 서비스
위더스텍은 테이프 라이브러리 장비를 전문으로합니다! 테이프 라이브러리, 오토로더, 테이프 드라이브, 로봇 피커 및 라이브러리 전원 공급 장치를 수리합니다.
테이프 라이브러리, 오토로더 또는 테이프 드라이브에 오류가있는 경우 위더스텍은 국내에 있는 수리 시설에서 장비를 수리 할 수 있습니다.
자가 수리를 선호하는 경우 위더스텍은 수리 구성품을 귀하에게 배송하고 필요한 경우 귀하의 장비를 최단 시간에 가동 및 가동 할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
수리 비용과 시간을 줄이기 위해 거의 모든 구성 요소에 대해 사전 교환을 제공합니다.
위더스텍 수리 시설 / 디포
위더스텍은 수년간의 전문 지식을 바탕으로 수리 시설로 장비를 배송하여 테이프 라이브러리 또는 테이프 드라이브를 수리 할 수 있습니다.
수리가능 테이프 드라이브
LTO (1-7 세대)
DLT / SDLT
9840/9940
T10000 A / B
3592 E05 / E06
기타 테이프 형식 수리 서비스
수리 서비스
예비 진단 – 수리 가격 견적과 함께 문제에 대한 무료 예비 진단을 제공 할 수 있습니다.
펌웨어 확인 – 수리 서비스를 통해 펌웨어 버전을 확인하고 최신 펌웨어로 업데이트합니다.
기술 품질 – 당사의 엔지니어와 기술자는 잘 훈련되고 경험이 풍부하며 전문적인 기술 품질를 제공합니다.
품질 관리 – 모든 수리 된 장비 및 구성 요소는 성능이 원래 제조 된 사양에 맞는지 확인하기 위해 철저한 테스트와 품질 검사를 거칩니다.
수리 보증 – 위더스텍은 진보적인 보증제도로 모든 수리 작업을 보증하고 지원합니다.
긴급 수리 서비스 및 배송 – 귀하의 데이터가 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다! 테이프 라이브러리 / 테이프 드라이브 수리를 신속하게 처리 할 수 있습니다. 익스프레스 배송 또는 주말 배송도 가능합니다.
익스프레스 서비스는 추가 요금이 발생할 수 있습니다.